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Des solutions de facilité pour vous, mais pas toujours rentables
Vendre un service, ce n'est pas plus facile que vendre un produit. Pourtant, le chemin du producteur au consommateur tout autant sinueux. Même si internet devient une arme absolue pour les vendeurs de service, voici un petit tour d'horizon des méthodes possibles pour obtenir des prestations de services de qualité.
L'intérim
La première des solutions à laquelle on pense pour remplacer du personnel ou pallier un problème de charge de travail, c’est recourir à une société de travail temporaire (intérim).
Évidemment, ce sont les grandes entreprises qui se tournent plus facilement vers l’intérim pour un besoin de renfort ou une absence imprévue. Ici, la relation de travail est tripartite : l’entreprise de travail temporaire, le salarié intérimaire, la société qui en fait la demande. Strictement réglementé, vous ne pouvez faire appel à l’intérim que dans les cas suivants :
Vous n’êtes pas l’employeur, vous réglerez donc la société d’intérim en fin de mois sans augmentation de votre masse salariale. Faire appel aux sociétés d’intérim pour remplacer votre personnel, c’est devenu une pratique tellement courante qu’on assimile le coût que cela représente pour une entreprise sans véritablement s’interroger. Le tarif horaire de l’intérimaire changera en fonction des charges de la société d’intérim (charges sociales et fiscales, mutuelles, CE, visite médicale, coûts de recrutement, etc.). Ainsi, un coefficient variable en fonction des agences viendra majorer ce coût horaire. Et il peut multiplier ce tarif par 2. La plupart des tarifs horaires proposés dans le secteur administratif demeurent extrêmement bas. Une assistante administrative débutante reçoit un salaire d’environ 2000 à 2500 € brut par mois. En intérim, elle gagnera plus ou moins 17 € de l’heure et vous aurez à payer parfois le double. Embaucher en CDD
Les avantages du contrat de travail à durée déterminée d’un point de vue salarié :
Pour l’employeur, le CDD apparaît beaucoup moins cher que l’intérim comme on l’aura vu plus haut et les possibilités de recours sont plus nombreuses. Mais… cela reste un contrat de travail comme les autres avec des contraintes majeures au niveau gestion administrative, règles sociales (URSSAF, médecine du travail, congés payés, C.E., etc.). Vous devrez de plus gérer le personnel en CDD sur tous les plans : formation, intégration, installation dans les locaux, tickets restaurant le cas échéant, sanctions… Pour une longue mission, cela peut encore se justifier, mais pour deux ou trois jours, beaucoup moins. Les réseaux ou plateformes de secrétariat indépendant
Ces réseaux sont souvent mis en place par des entrepreneurs, ou anciens dirigeants qui souhaitent relancer une activité.
Comme l’intérim, il s’agit d’une organisation tripartite : réseau, entreprise demandeuse, professionnel recruté. La différence, c’est que les sociétés engagent uniquement du personnel indépendant, en microentreprise la plupart du temps. En effet, on peut aisément comprendre le côté facilitateur de ces plateformes puisqu’elles offrent des services de « recrutement » en tant qu’intermédiaire et assurent tout le back-office administratif. Mais à quel prix ? De 150 à 2000 € par mois, le tarif est géré par la société intégralement. Que reste-t-il au prestataire ? Car si on prend le tarif de 1800 € HT par mois, ce n’est même pas 13 € de l’heure pour un professionnel qui a peut-être déjà travaillé 30 ans… Honnêtement, cet intermédiaire permet aux indépendants de ne pas effectuer de prospection, mais il faut travailler de très nombreuses heures pour rester capable de payer ses propres factures. Aucun intérêt d’être à son compte ni d’avoir créé son entreprise avec tant d’ardeur dans ce cas. Autant retourner travailler en tant que salarié ! La solution idéale : les prestations de service administratives indépendantes « en direct »
La mode est au circuit court aujourd’hui ! Alors pourquoi ne le feriez-vous pas avec les indépendants ?
Vous avez peut-être même déjà essayé de chercher une solution ? Peut-être avez-vous été déçu ? Choisissez le développement durable avec votre prestataire, sans intermédiaires ! Tout comme la grande consommation, la vente directe en prestation administrative, du producteur au consommateur, est possible et vraiment moins chère. Ainsi, l’intérim ou les réseaux de professionnels d’indépendants s’appuient sur des compétences et des facilités d’organisation que NOUS avons mises en place depuis longtemps pour notre propre entreprise. Quelques exemples :
Ce que j’appelle la vente directe en prestation de services permet aux indépendants de survivre dignement. Nous savons que les dirigeants de petites entreprises manquent de temps pour développer leur activité et qu’il faut sacrifier son temps personnel pour gérer les tâches chronophages (administratif, recrutement, communication, comptabilité, numérisation…). En trouvant votre prestataire directement, vous bénéficiez d’un coût maîtrisé qui dépend de votre besoin et de la qualité du niveau de prestation souhaité. Un prestataire administratif indépendant peut proposer un tarif de 30 à 60 € de l’heure en fonction de ses compétences et de son expérience. De plus, et si tout se passe bien, le partenariat peut se poursuivre plusieurs années. A l'inverse, il s'interrompt quand vous le souhaitez (sous réserve des conditions contractuelles). La motivation est au rendez-vous assurément : en effet, c’est notre gagne-pain et votre réussite reste la nôtre. Enfin, sachez qu’un prestataire digne de ce nom ne commencera jamais son partenariat sans contrat de prestation incluant une clause de confidentialité. Un réseau certifié qui prend une marge ? Ou un prestataire de qualité directement ?
Les réseaux sont pratiques pour les personnes qui ne veulent pas prospecter. À ce compte-là, aucun intérêt de devenir indépendant. C’est effectivement une source de concurrence non négligeable pour celles et ceux qui s’efforcent de vivre de leur petite entreprise.
Ils se disent « réseau certifié », mais il y a toujours un prix à payer pour le prestataire : soit un tarif horaire médiocre, soit un abonnement sur une plateforme de mise en relation. Ils utilisent les mêmes méthodes et le même champ sémantique que les entreprises de recrutement :
Ainsi, s’appuyer sur nos forces et nos avantages pour mieux mettre en avant un réseau "certifié", c’est empêcher les indépendants d’exprimer leur savoir-faire et leur réelle motivation à vous aider. Méfiez-vous des tarifs horaires « moins chers que…. » ! Si vous êtes dans la recherche d’un achat aussi bénéfique pour vous que vous la personne avec qui vous travaillerez, privilégiez sans hésiter le chemin le plus direct jusqu’à votre prestataire !
1 Commentaire
Valy
28/11/2022 13:10:30
Article excellent ! Les plate-formes tirent souvent les tarifs vers le bas alors qu'une prestation en direct établit un climat de confiance et de pérennité entre les 2 parties poussant chacune à donner le meilleur d'elle même. Votre commentaire sera publié dès qu’il aura été approuvé.
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AuteurJe suis Laurence Berry-Brisson. |
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