 Aujourd’hui, de nombreux dirigeants d’entreprises se posent des questions sur la manière dont ils gèrent leur société. Des questions souvent difficiles qui concernent la direction que prend l’entreprise, les relations avec les employés, les clients et les fournisseurs, la fiscalité, ainsi que la gestion des finances. Dans cet article, nous allons vous révéler les questions les plus fréquemment posées, mais aussi les qualités d’entrepreneur nécessaires pour pouvoir y répondre. Les "vraies" questions que se pose tout entrepreneurUn dirigeant d'entreprise est un "touche à tout". Il doit pouvoir faire de la prospection commerciale, de l'administratif, du juridique, du recrutement, etc. C’est vrai aussi pour les professions libérales ou pour toute personne en création d’entreprise. Si vous avez le syndrome de la phobie administrative, le mieux est de déléguer à quelqu'un de compétent. Les questions du dirigeant d'entreprise sont récurrentes, et ce, qu’on soit gérant auto-entrepreneur, patron d’EURL ou SARL, SAS ou autre : 1. Quel est l’objectif de votre entreprise ? 2. Quelles sont vos valeurs ? 3. Quels sont vos clients ? 4. Quels sont vos concurrents ? 5. Quelles sont vos principales sources de revenus ? 6. Quelles sont vos principales dépenses ? 7. Quel est votre plan de croissance ? 8. Quels sont vos risques et opportunités ? 9. Quels sont vos principaux processus ? 10. Quelles sont vos principaux KPI ? Il est pourtant un domaine crucial qui restera toujours le nerf de la guerre pour un entrepreneur et/ou un dirigeant. Un secteur qui ne souffre pas qu'on l'ignore : la gestion financière, incluant le suivi des indicateurs de performance et l'analyse des scenarii qui permettront une gestion visionnaire. Et c'est précisément dans ce domaine que les questions les plus importantes se posent :
C'est en effet la banque qui va être le moteur... Toutes ces questions doivent obtenir des réponses après une analyse pas toujours agréable, certes, mais qui permettront d'avancer vers l'objectif à atteindre. Les occulter peut engendrer des conséquences financières désastreuses. C'est pourquoi une des caractéristiques essentielles du dirigeant, c'est de savoir positiver et prendre du recul.  Qualités principales de l'entrepreneur avertiCes qualités, en tout ou en partie, permettront sans nul doute de répondre aux questions du dirigeant d’entreprise ! Cette liste n'est pas exhaustive, mais elle est déjà bien complète. Je ne suis pas sûre de pouvoir me targuer d'en réunir 5 ou 6. C'est en effet la panoplie du dirigeant idéal et les utiliser toutes en même temps, c'est assurément l'étoffe d'un grand patron du CAC 40 !
J'ajoute à ma liste personnelle ce que j'appelle les "3 P" : passion, persévérance, patience. Quelles responsabilités pour un dirigeant ? "Quelles sont mes responsabilités en tant que patron" ? Voilà une question du dirigeant d'entreprise incontournable ! En effet, un chef d'entreprise n’a pas toujours le luxe de pouvoir prendre du recul et de réfléchir à ce qu'il fait au moment T. Certains choix semblent anodins, mais ils peuvent entraîner des répercussions importantes sur la société. Il faut donc toujours peser le pour et le contre avant de prendre une décision. D’après le Code civil, les dirigeants d’une entreprise sont tenus de la gérer de manière loyale et dans l’intérêt de celle-ci. Ils sont également responsables de veiller à ce que l’entreprise respecte la loi et les règlements en vigueur. Ils sont par ailleurs tenus de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des employés et des biens de l’entreprise. En cas de faute de gestion, les dirigeants peuvent être tenus personnellement responsables des dommages causés à l’entreprise ou à ses employés. Ainsi, négligence, erreur de gestion, concurrence déloyale, fausse déclaration peuvent conduire les dirigeants au tribunal. Une simple assurance Responsabilité Civile ne suffira pas ! À noter toutefois : pour un micro-entrepreneur, cette assurance RC Pro est obligatoire dans certains secteurs d'activité. Pour d'autres, elle assure une protection en cas de dommages causés aux tiers ou après livraison de produits ou prestations défectueuses. Questions, réponses et décisions : attention au burn out !En conclusion, être dirigeant, c’est prendre des décisions quotidiennes qui peuvent impacter l’entreprise. C’est en effet important de se poser des questions, de s’interroger sur ses pratiques, son organisation et de se demander comment on pourrait faire les choses autrement. Parfois, on s'interroge parce que l’on n’est pas sûr de la direction que l’on veut donner à son entreprise. Il faut réfléchir à ce que l’on désire accomplir, à ce que l’on souhaite changer et à la façon dont on va y parvenir. Enfin, il est bon de se poser des questions sur son propre leadership. On doit se demander ce que l’on fait bien et ce que l’on pourrait améliorer. Il faut écouter les critiques et essayer de comprendre ce que les autres attendent de nous. Mais attention ! C'est un stress réel au quotidien. A un moment donné, il faut savoir se poser, "rafraîchir l'écran" afin d’éviter d'aller jusqu'à l'épuisement professionnel. Apprendre à gérer ses émotions, c'est bien aussi : pleine conscience, méditation, sport, yoga... vous aideront probablement à prendre les bonnes décisions sans mettre votre santé en péril. Pour approfondir la question, vous pouvez visiter le site complet de l'IRCE.
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AuteurJe suis Laurence Berry-Brisson. |
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