L’intelligence artificielle et ChatGPT expliqués simplement

L'intelligence artificielle (IA) est un domaine de l'informatique qui s'intéresse à la création de machines capables de résoudre des problèmes qui requièrent normalement l'intelligence humaine.

Elle est devenue un sujet majeur de recherche et de développement ces dernières années, car elle offre un grand potentiel pour améliorer de nombreux aspects de notre vie quotidienne.

Sans compter l'arrivée de ChatGPT...

SOMMAIRE :

1. Comprendre les bases de l'intelligence artificielle
2. L'IA, un outil aux multiples avantages
   1. ​Aide à la prise de décision
      
   2. Réduction des coûts
      
   3. Amélioration de la qualité
      
   4. Réduction des erreurs humaines
3. Quels sont les domaines où l'IA peut faciliter les tâches ?
4. L'IA et ses inconvénients éthiques
   1. ​Utilisation en politique
      
   2. Utilisation dans le recrutement
      
   3. Utilisation et libertés civiles
   4. Utilisation dans la rédaction professionnelle
      
   5. Utilisation avec les systèmes autonomes
      
5. Et ChatGPT dans tout ça ?

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Comprendre les bases de l’Intelligence artificielle

L'IA peut être comparée à une forme d’apprentissage automatique, utilisée dans de nombreux domaines, tels que la médecine, les transports, l'éducation, l'industrie, la finance, et bien d'autres encore.

Par exemple, dans le secteur de la médecine, l'IA peut aider à diagnostiquer des maladies, élaborer des plans de traitement personnalisés, suivre l'évolution de la maladie, etc. Dans le domaine des transports, elle sert à concevoir des véhicules autonomes, à optimiser les trajets, à prévoir les embouteillages, etc. Enfin, dans l'éducation, elle permet de personnaliser l'apprentissage en fonction des besoins de chaque élève, en évaluant leurs compétences.

L'intelligence artificielle utilise différentes techniques pour atteindre ses objectifs.

L'apprentissage automatique (machine learning) en fait partie : c'est un processus qui permet à une machine d'apprendre à partir de données. Les réseaux de neurones sont un exemple d'apprentissage automatique. Ainsi, les réseaux de l’IA sont conçus pour imiter le fonctionnement du cerveau humain en exploitant des couches de neurones pour traiter l'information.

Une autre technique d'IA est la logique floue, branche de la logique mathématique qui étudie les informations incertaines ou imprécises. C'est l'opposé de la logique classique des valeurs binaires (vrai ou faux). Une IA l'utilisera pour résoudre des problèmes de prise de décision : reconnaissance vocale ou d'images, la robotique ou la gestion de la qualité, par exemple.

Les systèmes experts sont une autre technique d'IA qui permettent de résoudre des problèmes en employant des connaissances humaines formalisées. Ces programmes sont conçus pour imiter le raisonnement d'un expert humain. Ils utilisent une base de connaissances et de règles pour parvenir à des conclusions dans des domaines tels que la médecine, l'ingénierie et la finance.

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​L’IA, un outil aux multiples avantages

L'IA comme outil d'aide à la décision

L’utilisation d’une intelligence artificielle peut servir à accélérer les processus de prise de décision.

En effet, sa capacité à analyser de grandes quantités de données et à identifier des tendances et des modèles peut contribuer à détecter les fraudes ou à évaluer les risques de crédit dans les finances ou établir des diagnostics dans la sphère de la santé.

Comment l'IA peut-elle aider à réduire les coûts ?

L'IA peut également concourir à réduire les coûts en automatisant des tâches auparavant effectuées manuellement, en améliorant l'efficacité opérationnelle et en diminuant les erreurs humaines.

Par exemple, dans le domaine de la production, la surveillance des processus de fabrication par l’IA renforce la détection des problèmes plus rapidement et minimise ainsi les pertes.

​Elle aide par ailleurs à optimiser les coûts de maintenance en prévoyant les pannes et en planifiant la maintenance en conséquence, réduisant les temps d'arrêt ruineux.

Comment l'IA peut-elle améliorer la qualité ?

L’intelligence artificielle joue un rôle important dans l’amélioration de la qualité des produits et services.

Elle peut :

• Analyser des données de qualité et de satisfaction des clients.
• Détecter des anomalies dans les produits et les processus de fabrication.
• Affiner la personnalisation des produits en fonction des préférences individuelles des clients.
• Aider à la conception de produits et de services en fournissant des analyses prédictives basées sur des données.

C’est grâce à l’IA que les systèmes de recommandation en ligne nous suggèrent des produits pertinents en fonction de nos achats précédents et de nos habitudes de navigation.

Comment l'IA peut-elle réduire les erreurs humaines ?

Autre avantage de l’utilisation de l’IA : la réduction des erreurs humaines. En effet, elle est capable d'analyser et de traiter de grandes quantités de données de manière rapide et précise, sans fatigue, ni distraction.

Contrairement aux êtres humains, souvent affectés par la lassitude, le stress, les émotions ou des erreurs de jugement, l'IA suit des règles strictes et des algorithmes prédéfinis qui lui permettent d'analyser et de résoudre des problèmes de manière cohérente et fiable.

Cela conduit à réduire les erreurs et incohérences dans les processus de production, de service client ou de gestion de la qualité Encore une fois, l’IA joue un rôle fort dans l’amélioration de la satisfaction, la réputation de l'entreprise et la rentabilité globale.

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Quels sont les domaines où l'IA peut faciliter les tâches ?

L'IA peut simplifier les tâches quotidiennes dans de nombreux domaines en automatisant des opérations fastidieuses ou répétitives. Voici quelques exemples :

1. Service client : l'IA peut répondre aux demandes des clients via des chatbots ou des assistants virtuels. Cela permet aux entreprises de répondre rapidement aux questions des clients 24h/24 et 7j/7, sans nécessiter l'intervention d'un agent humain.
2. Finance : automatisation des processus de traitement de données financières, tels que la saisie, la vérification de l'exactitude des transactions, ou encore la détection de fraudes. Analyses complexes qui peuvent prédire les tendances du marché et permettent de prendre des décisions d’investissement éclairées.
3. Santé : aide les professionnels de la santé à étudier de grandes quantités d’indications médicales, comme les scans ou les examens sanguins à des fins diagnostiques plus rapides et précises.
4. Transports et logistique : optimisation des trajets de livraison, en prenant en compte les conditions de trafic, la distance à parcourir et les délais de livraison, et ainsi, minimiser délais et coûts.
5. Ingénierie : résolution de problèmes de conception complexes en analysant des données de simulation pour identifier les configurations optimales.
6. Rédaction web : de nombreux outils d'écriture assistée par ordinateur existent sur le marché et aident les rédacteurs à produire du contenu. Ces outils fonctionnent en utilisant des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser et comprendre les données d'un sujet spécifique, puis pour générer du contenu à partir de ces données : articles, descriptions de produits, présentations et scripts de vidéos. 

​En général, l'IA libère du temps et des ressources en automatisant des tâches répétitives, ce qui permet aux travailleurs de se concentrer sur des activités plus créatives et à plus forte valeur ajoutée.

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L’IA et ses inconvénients éthiques

​L'Intelligence artificielle soulève plusieurs problèmes éthiques, notamment en raison de sa capacité à prendre des décisions autonomes sans l'intervention humaine directe. Cela peut entraîner des conséquences imprévues et potentiellement dangereuses pour la société. 

L'utilisation de l'IA en politique : éthiquement incorrect ?

 IA, éthique et politique méritent un chapitre à elles seules !

Depuis plusieurs années, l’IA est de plus en plus utilisée en politique, que ce soit pour aider à la prise de décisions, améliorer les campagnes électorales ou encore pour surveiller les réseaux sociaux et analyser les opinions publiques.
Les gouvernements peuvent y recourir pour collecter et traiter de grandes quantités de données, apportant une assistance précieuse pour détecter les tendances et prédire les résultats des politiques publiques.

Cependant, c'est un sujet sensible et controversé qui soulève des questions éthiques, notamment en matière de protection de la vie privée et de la transparence dans la prise de décisions. En effet, certaines applications possibles de l'IA dans les élections pourraient :

• Analyser des renseignements démographiques et identifier des tendances pour aider à cibler les électeurs,
• Analyser les sentiments sur les médias sociaux pour comprendre les préoccupations des votants.
• Influencer, de ce fait, les votes pour l’un ou l’autre camp.
• Diffuser des fake news pour parvenir aux fins des personnes qui l’utilisent.

 
Cambridge Analytica* figure parmi les exemples d’emploi frauduleux de l'IA pour manipuler l'opinion publique et influencer les résultats des élections. Cette entreprise a été accusée d’avoir exploité les données de 87 millions d'utilisateurs de Facebook pour profiler les électeurs et leur envoyer des publicités politiques ciblées. Leurs données ont ainsi été récupérées sans qu’ils s'en doutent, ainsi que celles de leurs contacts.

Il se dit également qu’elle a servi à manipuler les élections présidentielles pour l’élection de D. Trump et qu’elle a influencé les votes en faveur du Brexit. META/FACEBOOK a clairement dû faire machine arrière sur la façon dont l’entreprise a laissé les données « s’échapper ».

* Cambridge Analytica est une entreprise de conseil en communication spécialisée dans l’analyse et le traitement de données ainsi qu’en psychologie comportementale.

Autres domaines où l'IA présente des inconvénients éthiques

lE RECRUTEMENT

​Par exemple, l'utilisation de l'IA pour automatiser les processus de recrutement causerait des biais discriminatoires involontaires si l'algorithme est influencé par des données historiques qui reflètent des préjugés ou des stéréotypes. De même, dans le système judiciaire, ce sont des biais raciaux ou socio-économiques qui fausseraient les décisions de libération conditionnelle ou des peines prononcées.

LES LIBERTÉS CIVILES ET LA VIE PRIVÉE

​L’usage de l'IA dans les systèmes de surveillance de masse soulève le problème de la vie privée et des libertés civiles des individus. En effet, l'IA peut collecter, analyser et interpréter des données sensibles à grande échelle, comme les données de localisation, des informations sur les habitudes d'achat, des données de santé et bien plus encore. Si ces données sont utilisées de manière abusive ou inappropriée, cela peut entraîner des violations des droits de l'homme et des libertés fondamentales.

LA RÉDACTION PROFESSIONNELLE

L’utilisation de l'IA pour la rédaction web soulève également des questions éthiques, notamment en ce qui concerne l'authenticité et l'originalité du contenu. Les machines sont capables de produire du contenu qui semble original, mais qui peut en réalité être du plagiat. Les rédacteurs doivent donc prendre conscience de ces limites et utiliser les outils d'écriture assistée par ordinateur avec prudence et discernement.

Un rédacteur web digne de son nom ne saurait publier simplement en « copiant/collant » un texte d’IA. Restons encore un peu entre humains.

SYSTÈMES AUTONOMES ET RESPONSABILITÉ

​L'IA peut soulever des questions éthiques concernant la responsabilité en cas de dommages ou de pertes causés par des systèmes autonomes. Si une voiture autonome provoque un accident, par exemple, qui est responsable ? Le fabricant de la voiture, le concepteur de l'IA, le propriétaire de la voiture ou le conducteur ? La réponse à cette question demeure encore incertaine et nécessite une réflexion plus approfondie sur la manière de rendre l'IA responsable et transparente dans ses décisions et ses actions.

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Et ChatGPT dans tout ça ?

Depuis son arrivée parmi le commun des mortels (dont je fais partie), il ne se passe pas une journée sans qu’on entende parler de ChatGPT ! Si vous tapez ce mot dans le moteur de recherche Google, ce ne sont pas moins de 736 millions de résultats qui apparaissent ! Pour formation GPT gratuite : plus d’1 million…

Mais de quoi s’agit-il ?

C’est un modèle de langage basé sur l'architecture GPT (Generative Pre-trained Transformer) développé par OpenAI, l'un des plus avancés et des plus performants au monde en termes de traitement automatique du langage naturel (NLP).

Les modèles de langage tels que ChatGPT ont été déployés dans de nombreux domaines, notamment la traduction automatique, la reconnaissance vocale, la réponse aux requêtes de recherche, la génération de texte, et bien d'autres.
Voici quelques idées pour perfectionner votre expérience utilisateur avec ChatGPT :

1. Clarifier les instructions : donnez des instructions claires afin de s'assurer qu'il comprend bien ce qu'on attend de lui.
2. Améliorer la compréhension des questions : ChatGPT peut parfois avoir du mal à appréhender certaines questions, en particulier si elles sont mal formulées ou contiennent des erreurs de syntaxe.
3. Offrir plus de personnalisation : les utilisateurs peuvent personnaliser ChatGPT en fonction de leurs préférences et de leurs besoins spécifiques.
4. Intégrer des explications : plus on intègre des explications concrètes et poussées, plus on obtient une réponse précise.
5. Améliorer la capacité de réponse : ChatGPT est entraîné à réagir à un plus grand nombre de problèmes et de sujets, au fur et à mesure de la "conversation".

En conclusion, l'IA est un domaine de l'informatique en constante évolution qui offre de nombreuses opportunités pour améliorer notre quotidien. ChatGPT est un exemple fascinant de l'incroyable potentiel de l'IA pour communiquer de manière fluide et naturelle avec les humains.

C’est un outil puissant qui peut aider à résoudre des problèmes complexes, améliorer la qualité des produits et services, réduire les coûts, créer des codes de développement, des scripts, des programmes de formation, et même aider à rédiger des articles de blog !

Les gens pensent que c’est un moteur de recherche amélioré, d’autres sont persuadés qu’il nous mènera tout droit dans le monde de Terminator ! Affaire à suivre… Mais pour l'heure, et en guise de conclusion, voici un court poème sur l'IA, que ChatGPT a écrit à ma demande :

Les machines apprennent à comprendre notre langage,
Analysent les données avec une grande justesse.
Elles deviennent toutes ainsi de véritables sages,
Aidant l'humanité dans sa quête de finesse.
​
Mais gardez en tête que l'IA n'est pas divine.
Elle ne pourra jamais remplacer les humains.
Elle est un outil qui dessine
Ce qu'on peut améliorer en étant plus malins.