Comment calculer un tarif de prestations de service indépendant ou se faire payer quand on est le prestataire ?
Forfait ? Horaire ? Plateforme ? A la tâche ou à la durée ? A quel niveau de prix ? Tour d'horizon des solutions.
L'argent, le nerf de la guerre... Si simple et compliqué à la fois. D'un côté, le prestataire qui ne sait pas comment se faire rémunérer, de l'autre, des clients qui ne savent sur quel tarif se positionner par rapport à leur budget.
Comment ça, "On ne sait pas comment calculer le tarif de prestations de service administratif indépendant ? Oui, cela peut être complexe à estimer en fonction de la demande, de qui demande, du pourquoi, de la charge de travail, etc. De ce fait, il existe plusieurs façons de payer une secrétaire administrative indépendante : taux horaire, forfait d'heures préformaté, taux horaire + forfait, etc. Tout dépend du travail demandé et des conditions de paiement imposés par le prestataire en question. Payer un taux horaire à un prestataire de service administratif
Un assistant administratif indépendant travaille comme un prestataire de services. Il exécute un service que vous lui aurez demandé au préalable.
En général, c'est le temps de travail qui sert de base au calcul du tarif des secrétaires indépendantes. Pourquoi ? Pour être certain de ne pas se rémunérer en-dessous des charges. Si on se fait payer trop peu, on risque de passer beaucoup de temps à pédaler dans la semoule pour pas grand-chose ! Cumuler des contrats à 10€ de l'heure, cela revient à travailler jour et nuit, surtout dans un pays où les taxes pleuvent. Imaginez une heure de dactylo pour rester basique. Vous êtes client : comment saurez-vous à quelle vitesse votre travail sera rendu ? Savez-vous si la personne est rapide ou s'il lui faut 2 heures pour rédiger un dossier de 10 pages ? Peut-être n'avez-vous aucune idée du temps qu'il faut réellement pour ce dossier ? Si elle vous facture 10 € de l'heure, vous vous en fichez un peu. Maintenant, si c'est 50 € de l'heure, vous allez vous poser des questions et y réfléchir à deux fois. Mais... Vous aurez compris que le taux horaire d'une secrétaire indépendante se justifie par plusieurs choses :
Un prestataire administratif qui facture 50 € de l'heure ne fait généralement pas que de la dactylo. Il possède probablement une longue expérience à des postes d'assistant de direction ou de secrétariat spécialisé. Le taux horaire est donc tout relatif et s'incliner sur des prix très bas n'est jamais signe de performance ou de qualité. Il faut donc s'en méfier au premier abord. En revanche, c'est un mode de calcul ultra-simple : demande de devis, travail estimé pour X heures, travail fait, facture, merci et au revoir. Le problème réside toujours dans la notion toute subjective du "temps passé" réellement. Là, les professionnels savent estimer puis vous prouver le temps passé sur chaque tâche. C'est la confiance qui se posera entre les deux parties prenantes. L'autre solution : le forfait horaire. 
Payer son assistante freelance sur base d'un forfait
Lorsqu'on veut pérenniser une prestation au long cours, sans trop savoir sur quelle durée, mais en calculant la charge de travail facilement, la solution peut être de travailler avec des forfaits horaires.
Par exemple, je propose moi-même des forfaits de 35, 70 et 140 heures. Ce sont des packs d'heures faciles à utiliser, correspondant à des durées communes dans le monde du travail : 35h = une semaine, et ainsi de suite. La différence, c'est que les heures pourront être utilisées sur un rythme choisi par le prestataire (en adéquation avec le besoin du client), sans excéder une date butoir pour que sa trésorerie n'en pâtisse pas. Exemple : un contrat de 35 heures doit être éclusé dans les 15 jours suivant la signature. Un contrat de 70 heures, dans le mois et le contrat de 140 heures, dans les deux mois maxi. L'avantage de ce système : des factures éditées régulièrement et une liberté d'organisation totale du prestataire, en organisant le travail du client concerné avec le plus d'adéquation possible versus la charge de travail. En général, les forfaits horaires sont dégressifs, donc plus avantageux pour les clients. Là encore, si vous êtes prestataire, faites vos calculs pour être certain de ne pas être en-dessous des charges à payer : arrondissez à 25 % de charges sociales et n'oubliez pas que vous avez vos frais fixes, variables, personnels pour les micro-entrepreneurs... L'inconvénient du système : si le pack a été surestimé, le client va se trouver lésé d'un certain nombre d'heures non utilisées. Ici, c'est la relation que vous entretenez avec lui qui permettra ou non de reporter sur le mois suivant. Toutefois, cette solution n'est pas financièrement favorable au prestataire qui va travailler à perte. D'un autre côté, si le budget du client ne permet pas de vous payer plus d'heures qu'initialement prévues, vous allez devoir attendre que le compteur se déclenche à nouveau le mois suivant. Sur un gros contrat, passe encore. Sur un petit montant, cela va être difficilement vivable. J'ai par exemple été confrontée à une demande de 10 heures de travail par mois, petit contrat de 400 €. La charge de travail du client a été surestimée par celui-ci. Je me suis retrouvée à 1 heure de travail par mois. Pas très intéressant pour vivre de son travail. Donc, le système de forfait peut-être intéressant sur une mission importante, clairement définie entre les parties. Sur un contrat régulier et au long cours, il peut être ensuite transformé en paiement régulier tous les mois, sur base d'un abonnement mensuel. Les forfaits "clé en main" pour payer une secrétaire indépendante
Pour payer une secrétaire indépendante, il existe également des solutions "clés en main".
Ce type de tarif correspond à une prestation particulière, une formule "signature". Ainsi, certaines sont devenues expertes pour monter des appels d'offres. Elles facturent le travail complet sur base d'un tarif unique. D'autres (comme moi), proposent la création visuelle de l'image numérique d'une toute jeune entreprise ou association : création de comptes sur les réseaux sociaux, page d'accueil d'un site internet vitrine, création logo, mails, etc. Le package est un prix unique et inclus l'utilisation d'outils de conception en ligne tels que Canva ou Edit.org. Pour des métiers administratifs comme le nôtre, l'exercice est plus difficile, mais pas impossible. Il faut clairement établir ce que l'on veut vendre, avec une valeur ajoutée certaine. La mienne, c'est d'être certifiée en rédaction SEO, ce qui me permet de créer des pages boostées pour le référencement naturel, par exemple. Pour le client, l'avantage est de payer une prestation complète, sachant précisément ce qu'elle inclue et le tour est joué. S'il veut continuer de travailler avec vous sur des prestations classiques, une fois que votre mission "clé en main" est terminée, vous verrez ensemble sur quelle base : horaire ou forfaitaire. Payer un prestataire administratif via une plateforme
Aujourd'hui, tout travailleur freelance, quel que soit son domaine d'expertise, peut s'inscrire sur une plateforme de mise en relation.
Le client se connecte, il fait le tour des prestataires proposés, choisit avec qui il veut travailler. La plateforme assure le pivot entre le client et le prestataire. Chacun fait comme il veut ou peut, pourtant, j'ai constaté par moi-même combien les prestataires en question sont lésés financièrement. Forcément, les plateformes "gagnent" de l'argent sur notre travail, grâce à une commission. Vos tarifs de base ne sont pas les leurs. Il est donc absolument impossible d'imaginer être rémunéré 40 ou 50 € de l'heure sur une telle plateforme. Prestataires, je suppose que vous n'avez pas comme ambition de travailler plus dur que dans le salariat pour gagner moins ? Clients, vous pourrez bénéficier de compétences plus ou moins qualitatives : certaines plateformes ne font intervenir que du personnel étranger à très bas prix. D'autres emploient des secrétaires tout à fait compétitives, mais elles ont me semble-t-il, mérité de gagner au moins ce qu'elles valent. Travaillez donc en direct avec elle ! Conclusion
Payer une secrétaire indépendante, c'est simple. Il faut vraiment poser les choses sur la table, ensemble. Fixer les règles et les limites des compétences souhaitées, utiles réellement.
En toute confiance, le devis et le contrat de prestations fixeront les bases d'un réel partenariat, fondé sur des compétences et une volonté de vous rendre service. N'hésitez plus à faire appel en direct au large panel de secrétaires indépendants sur toute la France. Vous trouverez certainement votre bonheur pour vous aider à booster la gestion administrative (entre autres) de votre entreprise !
2 Commentaires
CIOFU
5/3/2024 20:41:04
Bonsoir
Secrétariat Excellence
10/3/2024 13:59:38
En contrat salarié ? Un CDI temps partiel. Votre commentaire sera publié dès qu’il aura été approuvé.
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AuteurJe suis Laurence Berry-Brisson. |
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