Assistance administrativeLe blog de Secrétariat Excellence
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Les assistantes indépendantes : qui sont-elles ?Les assistantes administratives indépendantes sont des professionnelles expérimentées qui offrent leurs services aux entreprises sans être salariées. Elles sont donc des spécialistes de l’externalisation, chefs d’entreprise. Elles sont souvent issues d’horizons divers, ce qui leur permet d’apporter une expertise unique aux entreprises avec lesquelles elles collaborent. Elles travaillent en freelance et interviennent en fonction des besoins spécifiques de leurs clients. Ce mode de fonctionnement présente de nombreux avantages, aussi bien pour les entrepreneurs que pour les secrétaires indépendantes elles-mêmes.
Témoignage "J’étais débordé par la paperasse et je perdais des heures à gérer ma comptabilité. Depuis que j’ai une assistante indépendante, je peux enfin me concentrer sur mon développement commercial." — Laurent, entrepreneur en e-commerce. Les entrepreneurs qui ont fait ce choix témoignent des nombreux bénéfices qu’ils ont pu en tirer. Voici les raisons les plus fréquemment évoquées.
Témoignage "J’avais besoin d’une aide ponctuelle pour gérer mes factures et mes relances clients. Avec une assistante indépendante, j’ai trouvé une solution sur mesure, sans engagement." — Céline, fondatrice d’une PME.
Témoignage "Mon assistante m’a proposé des solutions digitales auxquelles je n’avais jamais pensé. Grâce à elle, j’ai automatisé une grande partie de mon administratif et je suis plus efficace." — Julien, coach en entreprise. Les services offerts par les assistantes indépendantes : Les missions d’une assistante administrative indépendante sont variées et s’adaptent aux besoins des clients. Parmi les services les plus demandés :
Les profils des assistantes indépendantes interrogées pour notre enquêteGwendoline Leclercq, fondatrice de ELA Gestion (Montélimar), a décidé de se lancer en octobre 2024, après la fermeture de son entreprise précédente. Après une licence en gestion administrative, elle a occupé différents postes durant 15 ans. Elle a ainsi acquis des compétences en gestion commerciale (suivi des commandes, facturation, tableaux de bord). Puis, elle est devenue assistante de direction auprès du dirigeant d'une PME, découvrant alors le monde de la gestion RH. Pendant six ans, elle va ainsi faire évoluer les procédures et participer à l'internalisation de la gestion paie. Elle propose aujourd’hui des services d'assistance administrative, petite comptabilité, gestion de la paie et du personnel. Elle connaît également les spécificités du secteur des transports. Elle travaille aussi bien à distance que sur site. Mélanie Chiron-Augereau, basée en Loire-Atlantique, est issue d’un parcours d’assistante de direction. Passionnée par l’accompagnement des entreprises, elle a choisi de se mettre à son compte pour plus de liberté et de diversité dans ses missions. Polyvalente, elle propose tout un panel de services, de l'assistance administrative classique à la gestion de projets, en passant par la rédaction Web et Print ou le marketing de contenus, ou l'événementiel. Elle exerce à distance. Laetitia, fondatrice d’Allogestion, située dans le Loiret, près de Montargis, a une longue expérience dans le secrétariat médical, médico-social et l'accompagnement aux particuliers. Répondant au besoin de devenir chef d'entreprise et ne plus avoir de hiérarchie, elle apporte son concours à son compte dans la gestion administrative pour les professionnels et les particuliers. Ainsi, elle propose assistance administrative, rédaction print, petite comptabilité et diverses activités : retranscription audio, gestion de factures, démarches administratives en ligne, création d'entreprise, recherches produits, gestion mails, etc. Elle travaille essentiellement à distance. Laëtitia Desrayaud, basée à Macon, est comptable et a souhaité se lancer en indépendante pour retrouver du temps pour ses enfants. Ses services sont polyvalents : assistance administrative, petite comptabilité, marketing de contenus et gestion de site internet. Stéphanie OJ, basée en Ardèche, a été documentaliste, agent de voyage, gestionnaire commercial et secrétaire avant de se lancer en indépendante. Elle offre désormais ses services de prestataire externe en assistance administrative, petite comptabilité et gestion de réseaux sociaux. Elle travaille sur site et à distance. Alice Lebbe, basée en Alsace, à Mertzwiller, a 12 ans d'expérience dans le salariat et s'est lancée dans l'assistance administrative indépendante à la suite d'une rupture de contrat. En plus de la palette administrative, elle propose la rédaction print, la petite comptabilité, la préparation de dossiers d'appels d'offre, gestion clients et fournisseurs. Elle connaît parfaitement le domaine du bâtiment du second œuvre. Emmanuelle Merten, est installée à Noirmoutier et intervient dans le Nord-Ouest de la Vendée et à distance. Salariée 10 ans en tant qu'assistante administrative, comptable et RH, elle a également passé quelques années dans l'accueil touristique. Elle a créé sa propre entreprise pour répondre à une demande auprès des TPE, avec une formule d'assistanat plus souple qu'une embauche classique. Elle propose des services administratifs classiques, la rédaction print, la petite comptabilité, la gestion RH et la paie. Elle intervient essentiellement auprès de petites entreprises, aussi bien à distance que sur site. Doris Nitelet, fondatrice de DoDactylo, est basée en Belgique. Secrétaire juridique pour un avocat pendant 5 ans, puis secrétaire médicale durant 10 ans. C'est à la suite d'un burn-out que Doris a décidé de devenir son propre patron. Elle est spécialisée dans les services de dactylographie à distance dans les domaines médical et juridique. Elle débute et est en pleine phase de prospection. Alors n'hésitez pas ! Emeline Laisné, est située à 1h de Toulouse. Voici ce qu'elle dit de son parcours : "J'ai mis du temps à prendre conscience qu'il était temps pour moi de me lancer dans l'expérience de l'entrepreneuriat. Je souhaitais être enseignante, j'ai donc fait des études dans ce sens. N'ayant pu accéder à ce métier, j'ai fait le choix de me diriger vers le deuxième domaine qui m'intéressait : l'assistanat. J'ai donc eu plusieurs expériences avant d'être assistante virtuelle : assistante RH, assistante commerciale et chargée de projet - customer success manager. Cette dernière expérience m'a fait me rendre compte qu'il était temps que mon métier colle davantage avec ce dont j'ai réellement besoin et ce qui compte pour moi ! Par exemple, la bienveillance, l'honnêteté et pouvoir profiter amplement de ma famille !" Dans l'assistance administrative indépendante, elle adore la possibilité d'aider les entrepreneurs à se concentrer sur leurs domaines d'excellence. En contribuant à la gestion de leurs tâches, elle participe à créer un environnement professionnel plus fluide et propice à leur succès. Elle propose des services administratifs polyvalents, de la gestion de projets, de la petite comptabilité et gestion des réseaux sociaux. Elle travaille à distance ou sur site, si besoin. Liz est située à Aubagne. Après un BAC STT option commerce et communication en 2009, elle se lance dans un BTS Assistante de Direction en contrat de professionnalisation. Avec une solide expérience en immobilier, elle décide néanmoins de devenir assistante de gestion indépendante. Elle propose des services d'assistance administrative, petite comptabilité, gestion de réseaux sociaux, gestion des marchés publics et privés, son domaine de prédilection (immobilier et BTP). Travaille aussi bien à distance que sur site. Pourquoi se reconvertir dans le secrétariat indépendant ?Les raisons qui poussent à devenir assistante indépendante sont multiples. L’envie d’indépendance, la quête de sens et la flexibilité reviennent souvent dans les témoignages. Proposer un secrétariat externalisé s’explique ainsi différemment : Stéphanie (Aubenas, Ardèche) explique que son choix s’est fait par envie d’indépendance et de se prouver quelque chose à elle-même. Alice Lebbe (Mertzwiller, 67), après une rupture de CDI, a saisi cette opportunité pour se lancer. Pour elle, le confinement a été un déclic qui lui a permis de réfléchir à son avenir professionnel autrement. Laetitia (AlloGestion) insiste sur le fait que l’envie d’être son propre patron et de choisir ses clients a été un élément déterminant dans son choix. Doris a fondé DoDactylo après un burn-out et une perte de confiance dans le monde patronal. Emeline, à une heure de Toulouse, a trouvé dans l’indépendance une liberté totale pour aider les entrepreneurs à se concentrer sur leurs domaines d’excellence. Liz a choisi l’activité d’assistante de gestion indépendante après une première expérience en tant que négociatrice en immobilier. Laëtitia Desrayaud, à Macon, a choisi cette indépendance pour trouver plus de temps pour ses enfants. Gwendoline Leclercq, à Montélimar, a vu son entreprise liquidée. Elle a décidé de voler de ses propres ailes pour des raisons familiales. Mélanie Chiron-Augereau, en Loire-Atlantique, portait ce projet en elle depuis plusieurs années. Quant à moi, Laurence Berry, j’ai créé Secrétariat Excellence après un licenciement. L’indépendance en tant qu’assistante de gestion et rédactrice web a été une révélation. La réalité du métier de secrétaire indépendanteDans l'enquête que j'ai menée, j'ai réservé une partie de mes questions à la réalité du métier qui met en lumière les expériences, les défis et les réalités du secrétariat indépendant, cette analyse repose sur les témoignages et réponses collectées auprès de mes consœurs, professionnelles du domaine. Elle permet de dresser un portrait fidèle et nuancé de notre métier, souvent méconnu, et qui pourrait bien vous aider un jour, entrepreneurs qui me lisez. Un métier aux multiples facettes Le secrétariat indépendant attire des profils variés, souvent issus d’une reconversion professionnelle ou d’un désir d’autonomie. Les motivations principales des personnes interrogées sont la quête de liberté, le souhait d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que la volonté de choisir leurs missions en fonction de leurs compétences et affinités. Cependant, si la flexibilité est un avantage indéniable, elle s’accompagne également d’une grande responsabilité. Les secrétaires indépendants doivent gérer eux-mêmes leur emploi du temps, leurs clients et les tâches administratives de leur propre entreprise. Les défis du quotidien L’un des défis majeurs réside dans la gestion des clients et la recherche de missions. Trouver des contrats réguliers et établir une relation de confiance avec ses clients demande du temps et de la persévérance. Certains professionnels évoquent la nécessité de diversifier leurs services pour toucher un plus large public et assurer une certaine stabilité financière. Un autre aspect souvent sous-estimé est la solitude du métier. Contrairement à un emploi salarié en entreprise, où les interactions avec des collègues sont fréquentes, le secrétariat indépendant implique de travailler seul, ce qui peut parfois peser sur le moral. Pour pallier cet isolement, beaucoup rejoignent des réseaux professionnels ou participent à des événements de coworking. L’importance de la formation et des compétences Le métier ne se limite pas à la simple exécution de tâches administratives. Les secrétaires indépendantes doivent sans cesse mettre à jour leurs compétences pour rester compétitives. La maîtrise des outils numériques, la gestion comptable et la communication avec la clientèle sont autant de compétences essentielles à développer. Certaines spécialisations, comme le secrétariat juridique ou médical, nécessitent une formation spécifique, mais elles offrent également un avantage concurrentiel non négligeable sur le marché. Un métier exigeant En conclusion, malgré les défis et l’incertitude financière des débuts, la plupart des répondantes se disent épanouies dans leur métier. L’autonomie, la diversité des missions et la satisfaction de travailler pour soi-même compensent largement les difficultés rencontrées. Beaucoup soulignent l’importance du réseau et du bouche-à-oreille dans le développement de leur activité. La persévérance, la rigueur et l’adaptabilité sont les clés du succès dans ce domaine. Le secrétariat indépendant est un métier exigeant, mais enrichissant, qui demande des compétences variées et une grande autonomie. S’il présente des défis, notamment en termes de gestion des clients et de stabilité financière, il offre par ailleurs une liberté précieuse et une réelle satisfaction professionnelle. Les professionnels qui réussissent dans ce domaine sont ceux qui savent s’adapter, se former en continu et s’entourer d’un réseau solide. Finalement, ce métier est bien plus qu’une simple prestation de services administratifs : c’est une aventure entrepreneuriale à part entière, où passion et persévérance font toute la différence. Entrepreneurs, comment trouver la bonne assistante indépendante administrative ?Face à l’essor du secrétariat à distance ou du télé-travail (l’expérience du Covid n’y étant pas pour rien), les assistantes administratives indépendantes sont nombreuses sur le marché. Entrepreneurs, pour bien choisir, voici quelques conseils :
Des simples travaux administratifs à la gestion commerciale, en passant par la retranscription audio, tout est possible. Les témoignages recueillis sont unanimes : faire appel au secrétariat indépendant, c’est un véritable levier de performance pour les entrepreneurs. Vous avez besoin d’une gestion administrative plus fluide, d’un accompagnement personnalisé et d’une organisation optimisée ? N’attendez plus pour franchir le pas ! Externaliser vos travaux de secrétariat peut réellement vous détacher de tâches qui ne vous concernent pas directement : la permanence téléphonique, les courriers, le suivi des impayés, etc. De plus, un assistant de gestion indépendant peut répondre à un surcroit de travail inopiné. 📩 Contactez-moi dès aujourd’hui pour en discuter et trouver ensemble la solution adaptée à vos besoins. [email protected] Pour contacter les assistantes indépendantes qui ont accepté de témoignerJe remercie les assistantes indépendantes (ou qui se lancent) qui ont bien voulu jouer le jeu du questionnaire pour m’aider à rédiger cet article. Vous constaterez que nous venons de partout en France et même en Belgique ! Stéphanie OJ (Aubenas, Ardèche) Page FB : Stéphanie OJ - Assistante administrative Indépendante Email : [email protected] Tél : 06.63.24.28.59 "Tester, c'est adopter ! Les entrepreneurs hésitants devraient faire une première mission pour voir l’impact positif de notre aide." Laetitia - AlloGestion https://allogestion.fr Mail pro : [email protected] Téléphone : 06.65.18.94.70 "J’ai accompagné un chauffeur de taxi qui n’avait jamais fait de comptabilité. Il était complètement perdu. Aujourd’hui, il est à jour dans ses démarches et gagne en sérénité." Son message : « Libérez-vous des contraintes administratives pour mieux vous concentrer sur vos ambitions : chaque tâche déléguée est un pas de plus vers vos réussites ! » Gwendoline Leclercq - ELA Gestion [email protected] 07.43.16.38.24 www.elagestion.fr You tube "Ne voyez pas notre service comme une charge, mais comme un investissement qui permet de gagner du temps et de l’argent." Un message de Gwendoline pour vous, entrepreneurs : « Une entreprise est comme un puzzle. Il est parfois nécessaire de se faire aider pour assembler les pièces ou trouver la pièce manquante. » Mélanie Chiron-Augereau "Gagner du temps pour vous est possible et à moindre coût !" Le message de Mélanie : « Il est dur d’échouer, mais il est pire de n’avoir jamais tenté de réussir ». Franklin D. Roosevelt. Alice Lebbe alicesecretariat.net Emmanuelle Merten Noirmoutier secrétariat, RH et Paie https://noirmoutier-secretariat.fr [email protected] 06 09 27 09 15 Interventions sur l'île de Noirmoutier, Pays de Monts, région de Beauvoir sur Mer, Challans, et à distance dans toute la France. Emeline Laisné Instagram : @emeline.assistantevirtuelle Linkedin Emeline Laisné
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AuteurJe suis Laurence Berry-Brisson. |
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