Savez-vous qu'une assistance administrative indépendante n'est pas là pour "piquer le boulot" de votre secrétaire attitrée ? Non ! Bien au contraire !

Si vous avez déjà quelqu'un en poste mais que ponctuellement, elle croule sous le travail, c'est qu'elle a besoin d'aide.
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Pourquoi faire appel à de l'intérim ou à un recrutement quand des prestations administratives aux entreprises externalisées peuvent être organisées sans contrat, sans délai, et lorsque vous le souhaitez ?

Dans les TPE, il est assez souvent relevé que les tâches administratives sont faites par le conjoint. Chez les indépendants, il n'y a qu'une personne pour le faire : soi-même.
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​C'est un vrai travail que le travail administratif et même si une pro en CDD peut vous aider, elle vous coûtera plus cher qu'une assistante indépendante.

On ne va pas se mentir : l'administratif est chronophage et tout le monde aimerait s'en débarrasser ! Impossible...

​J'aime assez répéter que c'est la colonne vertébrale de votre entreprise et que cette partie-là doit être extrêmement bien gérée.

Saurez-vous dire à quel point cela impacte votre société, en temps, en charge de travail, en sueur, en argent ?

Toutes vos préoccupations peuvent être étudiées !

Je peux assurément vous aider dans :
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• la gestion courante : mails, agendas, classement/archivage de vos dossiers numériques, etc.

• la rédaction et correction : articles divers, courriers, rapports...

• le recrutement,

• l'organisation d'événement.

A lire aussi : 
​Comment suivre un tableau de bord de gestion ?
5 choses qu'une secrétaire indépendante peut faire pour vous

Source : Leslie A. Perlow, Constance Noonan Hadley and, Eunice Eun, “Stop the Meeting Madness”, Harvard Business Review, 2017

• 56 % du temps des dirigeants est consacré aux réunions.
• 65 % de ces mêmes dirigeants pensent que cela les empêche de faire leur travail.
• 71 % les trouvent improductives et inefficaces.

Globalement, tout le monde est d'accord pour dire qu'elles font perdre du temps aux groupes, mais aussi aux individus. Et cela, quel que soit le nombre d'heures de réunions par semaine.

Dans une autre vie professionnelle, il m'est arrivé de passer plus de 30 heures par semaine à organiser (et ce n'est pas la partie la plus facile), préparer, participer, voire animer des réunions.

​J'avais la possibilité de les rendre plus fun (je préparais des vidéo-projections animées dès que possible), plus courtes (j'organisais des rendez-vous à la suite pour mon boss afin de sortir le plus à l'heure possible), plus efficaces (j'envoyais les ordres du jour, les questions, les dossiers, etc... en amont). Vous pouvez découvrir comment en parcourant mon site internet.

Alors, que faut-il faire pour que vos réunions soient utiles, efficaces, et si possible, moins ennuyeuses ?

Productivité, collaboration, bien-être sont les trois maîtres à bord si vous voulez arriver à bon port.
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Si vous ne l'avez pas encore, il n'est pas trop tard pour télécharger le mini-guide
"Trucs et astuces de le prise de note en réunion" 
c'est par ici

Comme expliqué plus haut, la préparation d'une réunion est fondamentale. C'est la plupart du temps le rôle de l'assistante, du bras droit, du plus proche collaborateur, etc.
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Aujourd'hui, il est évident qu'il faut dématérialiser les supports, d'abord pour l'écologie (stop aux photocopies qui nécessitent encre et papier), ensuite pour gagner en productivité pour l'administrateur ou organisateur.

Le numérique est une des conditions nécessaires pour diminuer l'impact chronophage de la préparation.

Le processus de préparation est toujours le même : ordre du jour, préparation des documents, modifications, commentaires, envoi...

​La version dématérialisée, numérisée, ou digitale (peu importe comment vous l'appelez), sera toujours nettement plus efficace, que ce soit par mail, ou mieux, sur un serveur dédié, partagé, sécurisé.

​Une solution innovante existe sous forme d'un logiciel professionnel dédié comme le propose, par exemple, la société Sherpany.

Ce logiciel de gestion des réunions proposé par Sherpany permet de simplifier l'organisation et de gagner un temps précieux.

Tout est intégré dans cette solution, pour les organisateurs, les administrateurs, ou les participants :

• modèles d'agendas,
• lecture et commentaires des documents, stockage sécurisé et mise à jour de ces mêmes documents en temps réel,
• signatures électroniques, etc....

La préparation des réunions se fait en deux fois moins de temps et ce gain agit bien entendu sur le déroulement même des réunions.

Une fois en réunion, celui qui mène les débats (souvent le plus haut hiérarchiquement), doit être un bon "animateur".

Il sait de quoi il parle, il sait argumenter, il connaît son dossier sur le bout des doigts, et regarde le temps défiler discrètement. C'est d'ailleurs parfois sur son assistante qu'il compte le plus souvent pour le guider.

​Il sait user d'autorité (avec le sourire) pour remettre les discussions inutiles à plus tard, choisir un brainstorming ou un relevé de décisions selon le type de réunions.
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Invitez seulement les personnes dont vous avez besoin, pas seulement pour faire un beau public ! Ils perdront leur temps et vous, votre crédibilité de manager.

Inutile de faire une réunion par jour sur le même thème.

Vous pouvez préparer vos réunions comme un Dieu, si vous êtes atteint de réunionite aiguë, c'est peine perdue. Elles seront forcément monotones. 

Si vous constatez que M. Dupont s'endort systématiquement à la réunion d'équipe quotidienne de 14 heures, posez-vous les bonnes questions sur ce qu'il faut changer :

• L'horaire ?
• Le sujet ?
• L'intérêt de cette réunion récurrente ?
• La présence elle-même de M. Dupont ?

Faites simple !

3 heures de réunion pour choisir la couleur du titre du prochain édito pour la conférence annuelle ? Inutile.

1/2 h pour définir la stratégie du département Qualité pour les 3 ans à venir ? Un peu court...
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L'efficience de votre réunion, c'est d'obtenir les meilleurs résultats, d'atteindre votre objectif, sans que cela vous coûte trop cher.

Une personne prise pendant 1 h dans une réunion n'est absolument pas productive, et si en plus elle s'ennuie, elle sera totalement inutile en valeur ajoutée à votre réunion.

​Fixez donc une limite dans le temps, dans les sujets, et respectez-les.

​Certaines équipes désignent un gardien du temps par exemple.

Coût d'une réunion hebdomadaire de service de 3h en moyenne (je vous promets, j'ai déjà vécu cela !), composée du directeur, d'un employé, de 8 cadres, soit 10 personnes.

Partons du postulat d'un salaire moyen net employé de 1500 €, imaginons que les 8 cadres ont exactement le même salaire (humour), soit 4000 €, et que notre directeur de service émarge à 10000 €. Nous rapportons tout cela à la durée du travail légal pour avoir un taux horaire moyen.

3 h X 10 € X 1 employé à 1500 €                  30,00 €
3 h X 26 € X 8 cadres à 4000 €                624,00 €
3 h X 66 € X 1 directeur à 10000 €            198,00 €
Coût salarial de votre réunion :          852,00 €
(hors coût matériel, photocopies, café, etc)
Coût salarial mensuel moyen (sans absents ou invité supplémentaire) =  3 408,00 €
Faites le calcul vous-même pour chiffrer le montant sur 10 mois...

La satisfaction de vos participants est mesurable sur des points précis, notamment ceux que nous venons d'évoquer.

​Voyez vos résultats ensemble, c'est un moyen de rendre une réunion moins informelle, et pour le coup, constructive si vous laissez la parole à vos participants pour poser des actes d'amélioration fondamentaux pour la poursuite de vos réunions en bonne intelligence.

Pas de téléphone portable en réunion, ou toute technologie permettant de se connecter à l'extérieur individuellement.

Tout le monde se déconcentre, consulte ses mails, répond à un SMS... Je l'ai déjà vu, c'est désagréable pour les organisateurs, les intervenants, les collègues...

Manque de concentration, certes, mais de respect pour les autres aussi.

Trop de numérique tue le numérique ! Je suis sure que vous savez de quoi je parle....

Restez "focus" et échangez entre êtres humains, "pour de vrai".

Si vraiment vous devez organiser de nombreuses réunions, pensez aux horaires de vos collègues, salariés, participants, peu importe.

Le matin, c'est bien, mais plutôt le mardi.

L'après-midi, oui, mais court, et pas à 17 h 30 : tout le monde a une vie après le travail.

Pas tous les jours, pendant 3 heures ! On travaille quand sinon ? 

Et puis, si le cœur vous en dit et si le temps le permet, la mode est à la réunion en extérieur.

Avec le passage du COVID-19, force est de constater que nous savons aujourd’hui que le travail à distance est possible. Les réunions aussi.
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L’outil le plus connu pour organiser des vidéoconférences, c’est ZOOM. Nouvelle application préférée des Français qui télétravaillent, gratuite (dans sa version standard) et téléchargeable depuis l’App Store, elle permet d’organiser des réunions par écran interposé.

Certains professeurs l’utilisent aussi pour faire cours à distance, d’autres préfèrent organiser des apéros virtuels entre amis.

Avec la pandémie qui nous a confiné entre quatre murs, le télétravail a explosé et le téléchargement d’applications de ce genre également (1270 % de plus pour Zoom entre le 22 février et le 22 mars 2020).

Il existe également les applications similaires comme Skype ou Google Hangouts, mais Zoom semble plus convivial et on peut y connecter son compte Google ou Slack. 
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Voilà des idées pour réinventer les réunions et combler tous ceux désireux de reprendre le temps de travailler pour mieux vivre.

Comment voyez-vous votre organisation ? Vous êtes-vous déjà posé la question ? Tout le monde se plaint de la "réunionite aiguë" et pourtant, personne n'échappe à cette maladie pas si bénigne que cela ! 

Se réunir, oui ! Pour ressortir "abruti" par 3 heures de monologue plat, sans aucune solution, ni plan d'action, ni objectifs... (c'est du vécu, je vous le garantis !), non !

Soyez maître de votre productivité, de la satisfaction de vos salariés ou vos associés, et faites de ces moments de vrais moments de travail, pas une obligation culturelle d'entreprise sans intérêt.

N'oubliez jamais cette évidence : le temps, c'est de l'argent ! Pour tous, partout !

Commencez à mesurer l'impact que pourraient avoir quelques améliorations simples comme raccourcir une réunion trop longue, ou espacer une réunion trop récurrente, ou encore, inviter moins de monde, car peut-être que tous ceux que vous invités ne sont pas directement concernés et ont mieux à faire pour l'entreprise !

Gardez du sens à votre réunion, gardez du sens à votre travail !

​https://reussir-son-management.com/limportance-des-rythmes-manageriaux/

Le métier de secrétaire, et a fortiori d'assistante, requière beaucoup de flexibilité.

C'est un métier de service, où la notion d'astreinte reste présente sans être trop officialisée. En entreprise, il reste toutefois un cadre indestructible, quoique négociable : le Code du Travail, la Convention Collective, les accords d'entreprise.

Les heures supplémentaires peuvent être exponentielles et pas seulement parce qu'il y a beaucoup de travail. C'est aussi un métier passionnant !

A l'inverse, une assistante indépendante n'a pas de contrainte horaire. Elle choisit librement le moment où elle va travailler pour ses clients. Elle doit organiser son temps de travail en fonction des activités qu'elle doit effectuer pour eux et dans des délais d'exécution imposés par chacun. 

C'est à elle de s'organiser. Une pause n'a pas besoin d'être validée par "le chef".
​Début de la journée de travail, heure du repas, pause cigarette (c'est pas bien !), pause télé, ou coiffeur, sont totalement et entièrement décidés par la secrétaire indépendante !

Il faut savoir se rendre disponible à certaines heures pour "coller" aux agendas des uns et des autres, tout en laissant l'espace nécessaire et primordial à sa vie privée.
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On peut rendre service à un client très naturellement tant que celui-ci n'abuse pas, et certaines conditions sont à imposer dès le début.

Dans un cas comme dans l'autre, vous ne pourrez pas décider de solliciter votre personnel salarié ou un prestataire indépendant quand bon vous semble.

D'abord, parce que c'est mal poli, ensuite parce que vous avez certainement mal géré la situation en amont... Il fallait y réfléchir avant qu'il ne soit trop tard !

Urgence (et humour) mis à part, si vous avez choisi de travailler avec une secrétaire indépendante, et qui plus est, à distance, il est une question primordiale à évoquer avec elle (ou lui...) avant de signer un devis ou un contrat : avez-vous des besoins sur des horaires particuliers ? Si oui, lesquels et à quel rythme ?

En effet, une secrétaire indépendante pourra travailler différemment : de 6h à midi, ou de 15 h à minuit, si cela lui chante et que cela ne porte aucun préjudice à ses clients.

Toutefois, si c'est l'entreprise qui fait appel à ses services qui le lui demande, les choses ne seront pas tout à fait traitées de la même manière.

Une secrétaire indépendante définit elle-même ses tarifs et en général, si on lui demande de travailler les week-ends ou jour fériés, ceux-ci seront majorés.

Il arrive par exemple que certaines entreprises soient joignables uniquement sur des horaires de nuit : travail avec l'étranger et décalage horaire sont alors à envisager.

De plus, les jours fériés sont également souvent "oubliés" par les artisans ou les TPE dont l'activité peut se poursuivre ces jours-là.

De la même façon, si vous avez besoin d'un "travail administratif urgent", souvent la veille pour le lendemain, une majoration pourra également être demandée.

En-dehors de ces exceptions, votre secrétaire indépendante s'adaptera à vos besoins, pas à vos exigences.

Si un coup dur vous tombe dessus, une "vraie" urgence cela peut arriver et toute bonne prestataire qui respecte son client lui donnera un coup de main s'il le mérite.

Peut-être que certaines de mes concurrentes et/ou partenaires s'emploient à répondre à tout moment, à n'importe qui, pour n'importe quoi.

Ce n'est pas la philosophie de Secrétariat Excellence. 

Pour moi, le 24 h/24 n'est pas une solution, mais une utopie... Nous ne pouvons vous aider correctement qu'en anticipant vos besoins.
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Si vous devez recourir à mes services le week-end, les jours fériés, ou encore, après 19h, sachez que je serai là, bien évidemment ! Je ne vous laisserai pas tomber, mais vous accepterez le fait que cela soit majoré.

Vous l'aurez compris : NON ! Une assistante indépendante n'est pas joignable 24 h sur 24 même si elle fera tout pour vous rendre la vie plus facile ! 

Pour commencer, chouette ! Un bonus ! Calcul du taux de variation de C.A. ! Obtenez votre fichier Excel en remplissant ce formulaire :